Connected services activeren
Drie minuten, en mogelijk tien jaar gratis.
Er ontbreekt een optie op je fabrikantaccount: de connected services. Zonder die optie stuurt Stellantis ons je batterijniveau niet door, en ook niet of de auto is aangesloten. Daarom blijft het scherm leeg en kan het laden niet stoppen bij 80% of naar de daluren schuiven.
Afhankelijk van het land en de leeftijd van je auto kan deze optie betaald zijn; op de Roemeense markt is ze tien jaar inbegrepen. Je hoeft alleen het land van je fabrikant-app (MyPeugeot, MyCitroën, MyOpel of MyDS) om te zetten, met hetzelfde account, dezelfde auto en dezelfde inloggegevens. De twaalf stappen hieronder doe je volledig in die app.
Goed om te weten: we hebben dit getest met Franse accounts. We weten nog niet zeker of het op dezelfde manier werkt voor een account uit Nederland of België. Proberen is de moeite waard; toont de dienst bij stap 12 een prijs in plaats van gratis te activeren, stop dan daar en mail ons: dan kijken we samen.
Voordat je begint: houd het wachtwoord van je fabrikant-app bij de hand. Stap 2 logt je uit en stap 6 vraagt het opnieuw.
Aan het einde blijft je fabrikant-app in het Roemeens: dat heeft geen gevolgen voor de auto, en je hoeft de app daarna niet meer te openen. Voltena blijft gewoon in het Nederlands.
De schermafbeeldingen hieronder komen uit MyPeugeot in het Frans. Tot stap 4 staat je app in je eigen taal: de teksten verschillen, maar de gebaren en de plaats van de knoppen zouden hetzelfde moeten zijn. Vanaf stap 5 staat de app voor iedereen in het Roemeens en komen de afbeeldingen overeen met je scherm. MyCitroën, MyOpel en MyDS zijn dezelfde app onder een ander merk: alleen logo en kleuren verschillen.
-
Open je account
Tik op het startscherm rechtsboven op het silhouet.
Schermafbeelding in het Frans. Tik op het gemarkeerde silhouet rechtsboven.
-
Log uit
Tik helemaal onderaan in het menu op de optie om uit te loggen.
Schermafbeelding in het Frans. De gemarkeerde optie helemaal onderaan is die om uit te loggen (‘Déconnexion’ in het Frans).
-
Open de landkeuze
De app gaat terug naar het startscherm. Tik onderaan, op de regel met land en taal, op de knop rechts.
Schermafbeelding in het Frans. Onderaan toont de regel ‘Pays : France / Langue : français’ land en taal; de gemarkeerde knop rechts (‘Modifier’) wijzigt ze.
-
Kies Roemenië
Scrol naar ‘România (Română)’, tik op de regel en bevestig met ‘OK’. De app schakelt over naar het Roemeens: dat is normaal, en precies dat ontgrendelt het aanbod.
-
Log opnieuw in
Tik op ‘LOGHEAZA-TE’: dat is de knop ‘Inloggen’.
-
Vul je inloggegevens in
Dezelfde als altijd: ‘Email’ en ‘Parolă’ (wachtwoord), daarna ‘Autentificare’. Je account blijft hetzelfde, alleen de taal van de app verandert.
-
Accepteer de voorwaarden
Vink ‘Am citit și sunt de acord’ aan (gelezen en akkoord), waardoor de knop actief wordt, en tik dan op ‘CONTINUĂ’.
-
Sla de meldingen over
Tik op ‘CONTINUĂ’. Deze keuze geldt alleen voor de fabrikant-app.
-
Open het tabblad van de auto
Je bent terug op het startscherm, in het Roemeens. Tik op ‘Vehicul’, het laatste tabblad rechtsonder.
-
Ga naar ‘Servicii’
De pagina van je auto verschijnt. Tik op de eerste regel, ‘Servicii’: de diensten.
-
Ga naar ‘SERVICIILE MELE’
De pagina opent op ‘DESCOPERĂ SERVICIILE’, de catalogus. Tik op het tweede tabblad rechtsboven: dat zijn je eigen diensten.
-
Activeer de laadbediening
Open de regel die het laden bedient, hier ‘Control la distanță e-peugeot’. De naam verschilt per merk, model en jaar: zoek de regel waarvan de beschrijving ‘încărcare’ (laden) noemt. Eenmaal actief toont ze ‘Serviciu activat’ en de einddatum.
En dan?
Je hoeft verder niets te doen: zodra Stellantis het laadniveau doorgeeft, haalt Voltena het op bij de volgende update. Reken op vijftien tot dertig minuten: zo lang duurde het bij de eerste geslaagde activering. Daarna toont de app weer alles, zonder dat je nog iets hoeft te doen.
Lukt het niet? Mail ons of bekijk de hulppagina.