Condizioni d'uso e di vendita

Traduzione. Fa fede solo la versione francese.
In vigore dal 29 settembre 2026

1. Chi ti offre il servizio

L'app Voltena è pubblicata da Ayoub Laarobi, imprenditore individuale (entrepreneur individuel), 200 rue de Séverac, 30340 Salindres, Francia, RCS Nîmes 891 296 089 (l'«editore»). Contatto: [email protected]. I dettagli si trovano nelle note legali.

2. Cosa fa Voltena

Voltena legge lo stato del tuo veicolo dai server del suo costruttore e vi invia comandi di ricarica per:

• interrompere la ricarica al limite di ricarica che scegli;
• ricaricare solo nelle fasce orarie agevolate che indichi;
• tenerti informato tramite notifiche e mostrare lo storico e il costo delle tue ricariche.

Voltena è un servizio indipendente da Stellantis e dai marchi Peugeot, Citroën, Opel, DS e Vauxhall, senza alcun legame con essi. Si basa sui servizi connessi del costruttore, che quest'ultimo può modificare, limitare o interrompere in qualsiasi momento. Questi servizi devono essere attivi sul tuo veicolo.

3. Il tuo account

Accedi con le credenziali dell'app del tuo costruttore. La tua password non viene mai salvata; viene conservata solo l'autorizzazione di accesso rilasciata dal costruttore, e cambiare questa password la revoca. I comandi a distanza richiedono inoltre un'autorizzazione tramite codice SMS. Sei responsabile dell'esattezza delle impostazioni che inserisci (limite di ricarica, fascia agevolata, prezzo dell'elettricità).

4. Abbonamento e prezzi

• Due formule danno accesso a tutte le funzioni: mensile a 6,99 € IVA inclusa e annuale a 39,99 € IVA inclusa. Fa fede il prezzo mostrato nell'app al momento dell'acquisto.
• Una prova gratuita di 14 giorni è offerta ai nuovi abbonati che ne hanno diritto secondo le regole dello store. Se non disdici prima della fine della prova, l'abbonamento scelto inizia e viene addebitato.
• L'abbonamento acquistato nell'app è venduto e incassato da Apple (App Store) o Google (Google Play), secondo le loro condizioni, che si applicano in aggiunta alle presenti. Si rinnova automaticamente per la stessa durata, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza nelle impostazioni dello store. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Gli abbonamenti sottoscritti prima dell'app, sul sito web, restano regolati dalle condizioni accettate al momento della sottoscrizione.

5. Diritto di recesso e rimborso

In quanto consumatore, hai quattordici giorni dalla sottoscrizione per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione (articolo L221-18 del Codice del consumo francese, Code de la consommation). La prova gratuita copre questo periodo: disdire durante la prova non comporta alcun pagamento. Se chiedi che il servizio a pagamento inizi prima della fine di questo periodo, puoi comunque recedere, ma il periodo già trascorso può essere dovuto. Per un acquisto effettuato nell'App Store o su Google Play, il rimborso si richiede ad Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google, che lo concedono secondo le proprie regole.

6. Cosa Voltena non può garantire

L'editore fa il possibile perché il servizio funzioni, senza poter garantire che sia sempre disponibile né che ogni comando vada a buon fine: un'auto senza rete o in sospensione profonda, oppure un guasto dei server del costruttore, possono impedire l'arresto o l'avvio di una ricarica. Voltena te lo segnala quando lo rileva. Resti responsabile del tuo veicolo, della sua ricarica e del tuo impianto elettrico. Nei limiti consentiti dalla legge, l'editore non è responsabile dei danni indiretti (costi aggiuntivi di elettricità, autonomia insufficiente, usura della batteria); nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

7. Dati personali

I dati trattati, le loro finalità e i tuoi diritti sono descritti nell'informativa sulla privacy.

8. Proprietà intellettuale

L'app, il suo nome, il suo logo e i suoi contenuti appartengono all'editore. Ricevi un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata del tuo abbonamento. I marchi dei costruttori sono citati unicamente per indicare la compatibilità.

9. Fine del servizio

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell'app (Impostazioni › Elimina il mio account); ricordati di disdire anche l'abbonamento nello store. L'editore può sospendere un account in caso di uso abusivo o contrario alle presenti condizioni, in particolare se mette a rischio l'accesso del servizio ai server del costruttore. Se il servizio dovesse cessare, gli abbonati verrebbero avvisati con almeno un mese di anticipo.

10. Modifiche

Queste condizioni possono cambiare. Le modifiche importanti ti vengono comunicate nell'app o via e-mail prima che si applichino; se le rifiuti, puoi disdire.

11. Controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di problemi, scrivi prima a [email protected]. In mancanza di accordo, puoi rivolgerti gratuitamente a un mediatore del consumo (médiateur de la consommation). La designazione del mediatore del consumo è in corso; i suoi recapiti saranno indicati qui. La controversia può anche essere portata davanti al tribunale competente.