Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Übersetzung. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.
Gültig ab 29. September 2026

1. Wer den Dienst anbietet

Die App Voltena wird herausgegeben von Ayoub Laarobi, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), 200 rue de Séverac, 30340 Salindres, Frankreich, RCS Nîmes 891 296 089 (der „Anbieter“). Kontakt: [email protected]. Die Einzelheiten stehen im Impressum.

2. Was Voltena tut

Voltena liest den Zustand Ihres Fahrzeugs bei den Servern seines Herstellers ab und sendet dorthin Ladebefehle, um:

• den Ladevorgang am von Ihnen gewählten Ladelimit zu beenden;
• nur in den von Ihnen angegebenen Niedertarif-Zeitfenstern zu laden;
• Sie per Benachrichtigung auf dem Laufenden zu halten und den Verlauf sowie die Kosten Ihrer Ladevorgänge anzuzeigen.

Voltena ist ein von Stellantis unabhängiger Dienst und steht in keiner Verbindung zu den Marken Peugeot, Citroën, Opel, DS und Vauxhall. Er beruht auf den vernetzten Diensten des Herstellers, die dieser jederzeit ändern, einschränken oder einstellen kann. Diese Dienste müssen für Ihr Fahrzeug aktiviert sein.

3. Ihr Konto

Sie melden sich mit den Zugangsdaten der App Ihres Herstellers an. Ihr Passwort wird niemals gespeichert; aufbewahrt wird nur die vom Hersteller erteilte Zugriffsberechtigung, und eine Änderung dieses Passworts widerruft sie. Befehle aus der Ferne erfordern zusätzlich eine Freigabe per SMS-Code. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Einstellungen verantwortlich (Ladelimit, Niedertarif-Zeiten, Strompreis).

4. Abo und Preise

• Zwei Abo-Modelle bieten Zugang zu allen Funktionen: monatlich für 6,99 € inkl. MwSt. und jährlich für 39,99 € inkl. MwSt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Kaufs in der App angezeigte Preis.
• Neuen Abonnenten, die nach den Regeln des Stores berechtigt sind, wird ein kostenloser Testzeitraum von 14 Tagen angeboten. Wird nicht vor Ende des Testzeitraums gekündigt, beginnt das gewählte Abo und wird berechnet.
• Das in der App gekaufte Abo wird von Apple (App Store) oder Google (Google Play) nach deren Bedingungen verkauft und abgerechnet; diese gelten zusätzlich zu den vorliegenden. Es verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen des Stores gekündigt wird. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
• Abos, die vor der App auf der Website abgeschlossen wurden, unterliegen weiterhin den bei ihrem Abschluss akzeptierten Bedingungen.

5. Widerrufsrecht und Erstattung

Als Verbraucher können Sie innerhalb von vierzehn Tagen ab Abschluss des Abos ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Der kostenlose Testzeitraum deckt diese Frist ab: Eine Kündigung während des Testzeitraums löst keine Zahlung aus. Wenn Sie verlangen, dass der kostenpflichtige Dienst vor Ablauf dieser Frist beginnt, bleibt ein Widerruf möglich, der bereits verstrichene Zeitraum kann jedoch geschuldet sein. Bei einem Kauf im App Store oder bei Google Play wird die Erstattung bei Apple (reportaproblem.apple.com) oder Google beantragt, die sie nach ihren eigenen Regeln gewähren.

6. Was Voltena nicht garantieren kann

Der Anbieter setzt alles daran, dass der Dienst funktioniert, kann aber weder garantieren, dass er ständig verfügbar ist, noch dass jeder Befehl ausgeführt wird: Ein Auto ohne Netzempfang oder im Tiefschlaf oder ein Ausfall der Server des Herstellers kann verhindern, dass ein Ladevorgang beendet oder gestartet wird. Voltena weist Sie darauf hin, wenn es dies feststellt. Sie bleiben für Ihr Fahrzeug, seine Ladung und Ihre Elektroinstallation verantwortlich. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden (Mehrkosten beim Strom, unzureichende Reichweite, Verschleiß der Batterie); nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen.

7. Personenbezogene Daten

Welche Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben, beschreibt die Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Die App, ihr Name, ihr Logo und ihre Inhalte gehören dem Anbieter. Sie erhalten für die Dauer Ihres Abos ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Marken der Hersteller werden ausschließlich genannt, um die Kompatibilität anzugeben.

9. Ende des Dienstes

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Einstellungen › Mein Konto löschen); denken Sie daran, auch das Abo im Store zu kündigen. Der Anbieter kann ein Konto bei missbräuchlicher oder diesen Bedingungen widersprechender Nutzung sperren, insbesondere wenn sie den Zugang des Dienstes zu den Servern des Herstellers gefährdet. Sollte der Dienst eingestellt werden, würden die Abonnenten mindestens einen Monat im Voraus informiert.

10. Änderungen

Diese Bedingungen können sich ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten in der App oder per E-Mail angekündigt; wenn Sie sie ablehnen, können Sie kündigen.

11. Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenden Sie sich bei Problemen zunächst an [email protected]. Kommt keine Einigung zustande, können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) anrufen. Die Benennung der Verbraucherschlichtungsstelle läuft; ihre Kontaktdaten werden hier angegeben. Der Streit kann auch vor das zuständige Gericht gebracht werden.