Datenschutz

Übersetzung. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.
Gültig ab 28. Oktober 2026

Wer Ihre Daten verarbeitet

Ayoub Laarobi, Einzelunternehmer, Herausgeber von Voltena, 200 rue de Séverac, 30340 Salindres, Frankreich (RCS Nîmes 891 296 089), Verantwortlicher. Für Fragen und Anliegen: [email protected].

Was wir verarbeiten und warum

• Ihr Konto: E-Mail-Adresse und interne Kennung, um Sie anzumelden und Ihnen zum Dienst zu schreiben.
• Der Zugang zu Ihrem Auto: die von Ihrem Hersteller ausgestellten Anmelde-Token und die bei der Aktivierung erstellte Geräteidentität. Ihr Passwort beim Hersteller wird niemals gespeichert: Es dient nur im Moment der Anmeldung.
• Die Fahrzeugdaten: Fahrgestellnummer (VIN), Modell, Akkustand, Reichweite, Ladezustand, Kilometerstand und letzte bekannte Position. Sie dienen dazu, zu entscheiden, wann der Ladevorgang gestartet und beendet wird, und sie Ihnen anzuzeigen.
• Ihre Einstellungen und der Verlauf Ihrer Ladevorgänge: Ladelimit, Niedertarif-Zeitfenster, Stromtarif und Strompreis, Ladevorgänge mit berechneter Energie und berechneten Kosten.
• Die Benachrichtigungen: das Token Ihres Telefons oder Browsers, um Sie zu informieren, wenn ein Ladevorgang beginnt oder endet.
• Das Abo: Abo-Modell, Store, über den es abgeschlossen wurde, und Ablaufdatum. Die Zahlung selbst läuft über Apple, Google oder Stripe; Ihre Bankdaten sehen wir nie.
• Wie Sie auf Voltena aufmerksam wurden, falls Sie die bei der Registrierung gestellte Frage beantworten, sowie das Öffnen der Anleitungen in der App, um zu wissen, welche davon nützlich sind.
• Die Nutzung der App: geöffnete Bildschirme, Berührungen und deren Abfolge, aufgezeichnet von Microsoft Clarity und mit Ihrer internen Kennung verknüpft, um zu erkennen, wo es hakt, und dies zu verbessern. Der Inhalt von Eingabefeldern wird maskiert, und auf dem Bildschirm des PIN-Codes sowie auf der Karte wird nichts aufgezeichnet. Weder Ihre E-Mail-Adresse noch die Fahrgestellnummer des Autos werden übermittelt.

Der Standort Ihres Telefons dient, sofern Sie ihn freigeben, nur dazu, auf der Karte die Entfernung zu Ihrem Auto anzuzeigen. Er bleibt auf Ihrem Telefon und wird nicht an uns gesendet.

Rechtsgrundlage

Die Erfüllung des von Ihnen angeforderten Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für alles oben Genannte, unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für die Aufzeichnung ihrer Nutzung, der Sie durch eine Nachricht an uns widersprechen können, sowie Ihre Einwilligung für die Benachrichtigungen und den Standort des Telefons, die Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen können.

Wo die Daten gespeichert werden und wer Zugriff hat

Auf einem Server in der Europäischen Union (Hetzner). Es werden keine Daten verkauft oder weitergegeben. Nur die für den Dienst notwendigen Dienstleister erhalten einen Teil davon:

• Stellantis, das die Daten des Autos liefert und die Ladebefehle empfängt;
• Apple, Google und Expo, für die Zustellung der Benachrichtigungen;
• Apple, Google und Stripe, für die Zahlungen und die Bestätigung der Abos;
• Brevo, für den Versand von E-Mails;
• Microsoft (Clarity), für die Aufzeichnung der Nutzung der App;
• Cloudflare, über das der Datenaustausch zwischen App und Server läuft, das diese Website hostet und die E-Mails weiterleitet, die Sie uns schreiben.

Einige von ihnen haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union; die Übermittlungen sind dann durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) abgesichert. Die App enthält keine Werbewerkzeuge, und die Aufzeichnung ihrer Nutzung dient keinerlei Targeting.

Speicherdauer

So lange Ihr Konto besteht. Bei seiner Löschung werden die damit verknüpften Daten gelöscht, ausgenommen das, was gesetzlich aufbewahrt werden muss. Die täglichen Sicherungen werden nach vierzehn Tagen gelöscht.

Ihr Konto löschen

In der App: Einstellungen › Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Ein im App Store oder bei Google Play abgeschlossenes Abo wird separat in den Einstellungen des Stores gekündigt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen lassen, sie herausverlangen, ihrer Verarbeitung widersprechen oder ihre Löschung verlangen, indem Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected] schreiben. Antwort innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der CNIL beschweren (französische Datenschutzaufsichtsbehörde, cnil.fr).

Kinder

Voltena richtet sich an Inhaber eines Herstellerkontos, also an Erwachsene. Es werden nicht wissentlich Daten von Minderjährigen erhoben.

Änderungen

Ändert sich diese Seite in einem wichtigen Punkt, werden Sie vor Inkrafttreten der Änderung in der App oder per E-Mail informiert.