Privacy

Traduzione. Fa fede solo la versione francese.
In vigore dal 28 ottobre 2026

Chi tratta i tuoi dati

Ayoub Laarobi, imprenditore individuale, editore di Voltena, 200 rue de Séverac, 30340 Salindres, Francia (RCS Nîmes 891 296 089), titolare del trattamento. Per qualsiasi domanda o richiesta: [email protected].

Cosa trattiamo, e perché

• Il tuo account: indirizzo e-mail e identificativo interno, per farti accedere e scriverti a proposito del servizio.
• L'accesso alla tua auto: i token di accesso rilasciati dal tuo costruttore e l'identità del dispositivo creata all'attivazione. La tua password del costruttore non viene mai salvata: serve solo al momento dell'accesso.
• I dati del veicolo: numero di telaio (VIN), modello, livello della batteria, autonomia, stato di ricarica, chilometraggio e ultima posizione nota. Servono a decidere quando avviare e interrompere la ricarica, e a mostrarteli.
• Le tue impostazioni e lo storico delle tue ricariche: limite di ricarica, fasce orarie agevolate, contratto luce e prezzo dell'elettricità, sessioni di ricarica con l'energia e il costo calcolati.
• Le notifiche: il token del tuo telefono o del tuo browser, per avvisarti quando una ricarica inizia o finisce.
• L'abbonamento: la formula, lo store di provenienza e la data di scadenza. Il pagamento vero e proprio passa da Apple, Google o Stripe; non vediamo mai i tuoi dati bancari.
• Come hai conosciuto Voltena, se rispondi alla domanda posta all'iscrizione, e l'apertura delle guide dell'app, per sapere quali sono utili.
• L'uso dell'app: le schermate aperte, i tocchi e la loro sequenza, registrati da Microsoft Clarity e collegati al tuo identificativo interno, per individuare ciò che ti blocca e migliorarlo. Il contenuto dei campi di inserimento è oscurato, e nulla viene registrato nella schermata del codice PIN né sulla mappa. Né il tuo indirizzo e-mail né il numero di telaio dell'auto vengono trasmessi.

La posizione del tuo telefono, se la autorizzi, serve solo a mostrare sulla mappa la distanza dalla tua auto. Resta sul tuo telefono e non ci viene inviata.

Su quale base

L'esecuzione del servizio che hai richiesto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR) per tutto quanto sopra, il nostro legittimo interesse a migliorare l'app (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)) per la registrazione del suo uso, a cui puoi opporti scrivendoci, e il tuo consenso per le notifiche e la posizione del telefono, che puoi revocare in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Dove sono ospitati, e chi vi ha accesso

Su un server situato nell'Unione europea (Hetzner). Nessun dato viene venduto o ceduto. Solo i fornitori necessari al servizio ne ricevono una parte:

• Stellantis, che fornisce i dati dell'auto e riceve i comandi di ricarica;
• Apple, Google ed Expo, per recapitare le notifiche;
• Apple, Google e Stripe, per i pagamenti e la convalida degli abbonamenti;
• Brevo, per l'invio delle e-mail;
• Microsoft (Clarity), per la registrazione dell'uso dell'app;
• Cloudflare, attraverso cui passano gli scambi tra l'app e il server, che ospita questo sito e inoltra le e-mail che ci scrivi.

Alcuni di loro hanno sede fuori dall'Unione europea; i trasferimenti sono allora disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o dal quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework). L'app non contiene alcuno strumento pubblicitario, e la registrazione del suo uso non serve ad alcuna forma di targeting.

Per quanto tempo

Finché il tuo account esiste. Alla sua eliminazione, i dati collegati vengono cancellati, salvo ciò che la legge impone di conservare. I backup giornalieri vengono cancellati dopo quattordici giorni.

Eliminare il tuo account

Nell'app: Impostazioni › Elimina il mio account. La cancellazione è immediata e definitiva. Un abbonamento sottoscritto nell'App Store o su Google Play si disdice separatamente, nelle impostazioni dello store.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, farli correggere, riceverne una copia, opporti al loro trattamento o chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected] dall'indirizzo del tuo account. Risposta entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL (l'autorità francese per la protezione dei dati, cnil.fr).

Minori

Voltena si rivolge ai titolari di un account del costruttore, quindi ad adulti. Non raccoglie consapevolmente dati di minori.

Modifiche

Se questa pagina cambia su un punto importante, ne sarai avvisato nell'app o via e-mail prima che la modifica si applichi.